Chính sách thanh toán

1. Phương thức thanh toán

Klariva.vn hiện hỗ trợ hai hình thức thanh toán cho tất cả đơn hàng:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Thanh toán qua cổng ZaloPay

Các phương thức này được áp dụng cho toàn bộ khách hàng mua sắm tại Klariva.vn.

2. Điều kiện áp dụng

  • Thanh toán COD và thanh toán qua ZaloPay được áp dụng cho toàn bộ sản phẩm đang kinh doanh trên Klariva.vn.

  • Áp dụng cho khách hàng thuộc khu vực nằm trong phạm vi giao hàng của Klariva.

3. Quy trình thanh toán

Bước 1: Đặt hàng

Khách hàng chọn sản phẩm trên website và tiến hành đặt hàng.

Bước 2: Chọn phương thức thanh toán

Tại bước thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Thanh toán qua ZaloPay

Bước 3: Xác nhận đơn hàng

  • Hệ thống tự động gửi email hoặc tin nhắn xác nhận sau khi đơn hàng được tạo thành công.

  • Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ lại (khi cần) để kiểm tra và xác thực thông tin đơn hàng.

Bước 4: Thanh toán & giao hàng

Đối với COD:

  • Nhân viên giao hàng liên hệ trước khi giao.

  • Khách hàng kiểm tra sản phẩm và thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng.

Đối với ZaloPay:

  • Khách hàng thực hiện thanh toán trực tuyến qua cổng ZaloPay ngay khi đặt hàng.

  • Đơn hàng được xử lý và giao theo thời gian dự kiến sau khi thanh toán thành công.